Forum : Sujets Libres / AUDIT INTERNE - Previnfo.net - Management des Risques

Posté : 04-12-2008 10:16

Bonjour,

je travaille avec une entreprise qui ma donné dernierement la responsabilté

de RMQ mais le probléme ce que la formateur accompagnant pour la mise en

place de système managment qualité (ISO 9001 version 2008) sa fonction est limité pour la mise en place uniquement c à dire l'audit de système (audit externe)

alors que dans notre cas on n'as pas aucune connaissance sur l'audit interne commençant par les questionnaires, le planing et tous les déffirent points.

ce que je cherche ce des conseils pratique (un exemplaire de planification d'audit , questionnaire )

Cordialement
ALI

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181

Posté : 04-12-2008 11:57

Salut,
Je ne comprends pas bien ta demande : tu veux dire qu’un consultant est en train de mettre en place un SMQ dans ta boite et que tu vas en être le responsable par la suite ? Ou bien est ce que ce consultant est simplement chargé d’un audit préliminaire et c’est toi qui va le mettre en place ensuite ?
Pour l’audit interne, il doit (ou il devra) y avoir une procédure dans ton système qui précise qui audit, comment, quelle sera la forme du rapport… Les questions de l’audit sont liées aux procédures en place, aux objectifs… Je ne pense pas qu’un questionnaire « type » puisse vraiment te servir.
NB : Visiblement tu n’es pas un spécialiste de la qualité (ou des systèmes de management), et si tu deviens le responsable du SMQ tu vas devoir faire un peu plus que des audits internes, je te conseille de suivre une formation de quelques jours au minimum.
PS : Je suis toujours étonné quand des personnes sont promues (nommées) responsable Q, H ou S sans avoir de « compétences » dans ces domaines.
Voilà
A + JL

Responsable QSE

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ALIBR

Posté : 05-12-2008 13:08

Bonjour
bon, il y on a un consultant qui est en train de mettre en place un SMQ et je veux etre le responsable par la suite mais on eux au début de formation et je veux travailler à partir de mnt. parsuite je cherche quelqu'un qui a de l'expérience pour me donner quelque information notons que ce mon domaine mais je suis un jeune diplomé je travailler pendant 6 mois dans la R&D et mnt je trouvé l'occasion à passe mon carrier dans le managment qualités mais comme vous le saviez la maitrise des normes ce ne plus l'apprendre par coeur les différents articles comme ce fait la préparation pour un examen

j'espére bien que le message est bien arrivé

et pour la préparation je suis entrein d'amiliorer ma connaissance en MQ et sa roule comme même. je suis entrein d'approffondir dans le SMQ ISo 9001

merci pour votre conseil
ce qui je cherche mnt ce comment préparer l'audit interne (planing) par ce que le formateur accompagnant n'as aucun interet de m'apprendre comment gérer notre ETS .

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181

Posté : 05-12-2008 16:12

Hello,
Si on me demandait d’auditer un SMQ, voilà ce que je ferais :
- Lire le manuel de management de la qualité pour cerner le périmètre de certification et le fonctionnement de la boite.
- Vérifier que le système comporte l’ensemble des documents demandés par la norme.
- Prendre un processus depuis le début et vérifier « sur le terrain » comment il est appliqué en demandant aux personnes impliquées si elles connaissent la politique, la procédure, leur rôle, les infos dont elles ont besoin, à qui elles donnent les infos, leurs objectifs…
- Vérifier ensuite que les différents processus s’articulent entre eux (données de sorties de l’un = données d’entrées de l’autre).
- Lire les revues de direction, les enquêtes de satisfaction, la revue des objectifs et voir quelles actions en découlent.
- A partir de là creuser certains points en fonction de je vois.

En espérant avoir répondu à ta demande

A + JL

PS : Un petit effort pour l’écriture (par politesse pour les lecteurs).

Responsable QSE

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ALIBR

Posté : 06-12-2008 09:24

Bonjour

merci pour votre aide

vraiment je suis sur la même démarche depuis 1 semaine et par tes conseils j'espére qui j'arrive à mettre les grands ligne de SMQ

et si vous aviez quelque chose à ajouté je serais tjs votre eleve

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