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Aurelien62
 134 
|  Posté : 23-11-2009 10:43
Bonjour,
dans la norme Iso 9001, il est dit:
5.1 Engagement de la direction
a) Communiquer au sein de l'organisme.......
5.3 Politique qualité
d) est communiquée et comprise au sein de l'organisme
Pour répondre à cela je pense procédé de la façon suivante, envoyé la lettre d'engagement de la direction en même temps que la fiche de paie et afficher la politique qualité au sein l'entreprise à plusieurs endroit.
Vous en pensez quoi?? |
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Karnox83
562
| Posté : 23-11-2009 11:16
90% des gens ne liront pas la fiche que tu joindras a la paie, puisqu'ils regarderont le chiffre en bas de page et c'est tout.
Il vaut mieux que les 2 documents soient affichés, et présentés lors des reunions de service ou lors d'une reunion trimestrielle.
En plus si elles sont présentées, on pourra les commenter, avoir des réactions et commentaires des employés, etc |
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Aurelien62
134
| Posté : 23-11-2009 14:00
Oui, tu as raison. |
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ilfautrejouerfranceeire
20
| Posté : 23-11-2009 21:33
Et surtout si tu en discutes de visu avec les gens, tu seras certain de répondre efficacement à l'exigence du § 5.3 : Politique qualité
d) est communiquée et comprise au sein de l'organisme
Tu pourras leur poser quelques questions pour savoir s'ils ont compris les objectifs qualité et de quelle manière ils interviennent concrètement dans le cadre de l'atteinte de ces objectifs .
Et ce sera surtout mieux accepté par tout le monde.
Ce sera pris plus comme un échange que comme un texte imposé.
Henry ne doit pas payer pour une erreur d'arbitrage.
L'arbitre ne doit pas payer pour l'archaïsme des instances internationales du football.
Rejouer, ce sera le match le plus médiatisé du siècle ! |
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Isleverte
13
| Posté : 18-12-2009 19:01
Bonsoir
Nous somme une société humaine qui communique !!! alors vas vers eux c'est la solution ,un courrier n'est surement pas une façon de communiquer
Reunion meeting comité informations etc
Isleverte  |
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infoprev
1184
 Webmaster
| Posté : 21-12-2009 09:39
A intégrer à la procédure d'accueil des nouveaux embauchés bien évidemment...
___________________________________________
"Ayez la sérénité d’accepter ce que vous ne pouvez pas changer, la volonté de changer
ce que vous pouvez et, surtout, la sagesse d’en connaître la différence."
Marc Aurèle |
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Henri
2157
| Posté : 21-12-2009 20:15
Hello !
Et je rappelle que l'engagement de la direction n'est pas un document... mais un comportement !
Bye.
HenriPrev@gmail.com / Préventeur S&ST [donc IPRP]
Vive l'ILO-OSH, unique (et gratuite) norme internationale de SMS&ST ! (lien) |
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chati_dz
48
| Posté : 21-12-2009 22:45
Bonjour, je rajoute que l engagement de la direction c est une action et cest pas un comportement concerne notament l etablissement de la politique, des objectif qualite, mise en ouevre ressources necessaires pour atteintre les objectifs qualite, et de comminiquer l importance de satisfaction des exigences clients au sein de lentreprise,...
Pour la politique cest un doc exige par l iso9001, qui doit etre non seulement affiche mais comprise par l ensemble du personnel, en vu de realiser les objectifs qualite, plusieur methodes de communiquer : meeting, reunion, affiches explicatives,.... |
Profil  icq  aim  
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chati_dz
48
| Posté : 21-12-2009 22:46
Bonjour, je rajoute que l engagement de la direction c est une action et cest pas un comportement, concerne notament l etablissement de la politique, des objectif qualite, mise en ouevre ressources necessaires pour atteintre les objectifs qualite, et de comminiquer l importance de satisfaction des exigences clients au sein de lentreprise,...
Pour la politique cest un doc exige par l iso9001, qui doit etre non seulement affiche mais comprise par l ensemble du personnel, en vu de realiser les objectifs qualite, plusieur methodes de communiquer : meeting, reunion, affiches explicatives,.... |
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chati_dz
48
| Posté : 21-12-2009 22:46
Bonjour, je rajoute que l engagement de la direction c est une action et cest pas un comportement, concerne notament l etablissement de la politique, des objectif qualite, mise en ouevre ressources necessaires pour atteintre les objectifs qualite, et de comminiquer l importance de satisfaction des exigences clients au sein de lentreprise,...
Pour la politique cest un doc exige par l iso9001, qui doit etre non seulement affiche mais comprise par l ensemble du personnel, en vu de realiser les objectifs qualite, plusieur methodes de communiquer : meeting, reunion, affiches explicatives,.... |
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