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Aurelien62
 134 
|  Posté : 23-07-2010 10:37
Bonjour,
Dans le paragraphe 7.1 il est dit: " les enregistrements nécessaire pour apporter la preuve que les processus de réalisation et le produit résultant satisfont aux exigences"
Quel enregistrement faut il mettre en place, avez vous des exemples? |
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Zarathustra
5
| Posté : 23-07-2010 11:07
Bonjour,
Un processus comprend des étapes bien déterminé, pour pouvoir dire que ce processus fonctionne correctement, il faut des preuves ou des enregistrements attestant de la bonne marche marche du système.
Exemple:
Si je considère un processus achat avec les étapes suivants:
1-demande achat
2-approbation par la direction générale
3-consultations auprès des fournisseurs agrées
4-choix d'un fournisseur
5-commande
6-contrôle du produit acheté
On doit avoir une trace pour chaque étape cité par exemple: demande achat, accord de la direction et signature, les devis des fournisseurs, la liste des fournisseurs agrées, le choix se fait par une commission en précisant ses critères de choix, la commande et l'attestation que le produit est conforme. |
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Aurelien62
134
| Posté : 27-07-2010 09:09
Oui mais dans le cas de la réalisation du produit, quels sont les enregistrements? Feuille de contrôle? |
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anoumacamille
41
| Posté : 27-07-2010 11:35
Bonjour Aurelie,
La clé c'est de comprendre ce que l'on veut dire par "exigences". il y a les exigences :
- réglementaire;
- spécifique au produit si autres référentiels spéciques;
- clients
- relatives au SMQ
Il faut faudrait satisfaire aux exigences citées au §7.1 a) b) c) d).
Les enregistrements doivent prouver la satisfaction de ces exigence. En voici quelques exemples:
- Pour les exigences réglementaires : une copie de la réglémentation et les dispositions mises en place pour les respecter, les enregistrements qui prouvent que ces disposition son appliquées;
- Pour les exigences spécifiques au produits : les référentiels et les dispositions mises en place pour satisfaire à ces exigences tel que le controles qualité, les outils de surveillances DMS (§7.6): (exemple: carte de controle, les enregistrements des paramètres de fonctionnement des machines, etc.)
- Pour le client, la dispositions mises en places (générales et cas particulier ou d'urgence) pour satifaires au exigences du client tels que définies à travers l'écoute client (§5.2 et 8.2.1) , l'étude du marché, etc.;
Il faut comprendre de l'étape de planification, l'ensemble des dipositions mises en places. Nous ne sommes pas encore au stade de la production (§7.5)proprement dite.
J'espère avoir exprimé mes idées au mieux et que cela te sera utile.
Cordialement, 
Camille
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