la méthode ASMAC

Ambitieux : Un objectif ambitieux est un astucieux mélange de désir et de réalisme. L’objectif ambitieux doit permettre le dépassement de soi. Il convient de savoir ce que l’on est en mesure de produire pour se fixer toujours un peu plus. Cette notion demande donc d’avoir une connaissance de soi, des autres et de l’entreprise suffisante…

Spécifique : l’objectif est-il bien défini ? Qu’est-ce qui est vraiment attendu dans cette mesure ? Le paramètre variable doit être connu ainsi que sa méthode de détermination. En l’occurrence dans le contre exemple, la conformité n’est pas définie. Il est donc difficile de statuer sur ce qui est conforme ou ne l’est pas…

• Exemple d’un objectif spécifique : 100% des dossiers de candidature doivent être déposés dans les délais
• Exemple d’un « non objectif » : Les candidatures doivent être conformes

Mesurable : Un objectif mesurable fournit des informations factuelles et concrètes permettant la prise de décision.

• Exemple d’un objectif mesurable : 98% des produits livrés doivent être conformes aux cahiers des charges
• Exemple d’un « non objectif » : La conformité des produits livrés doit être renforcée

Atteignable : Les rêves sont importants, mais ils doivent être tempérés par la réalité.

• Exemple d’un objectif réaliste : Moins de 2% de produits non-conformes sur le 3ème trimestre
• Exemple d’un « non objectif » : Moins de 2 PPM non-conformes sur le 3ème trimestre

Compatible : L’atteinte d’un objectif ne doit pas se faire au détriment d’un autre. Cette notion introduit la notion de développement durable avec le triangle vertueux : environnement, social/sociétal et économique. En quelque sorte il convient donc de déployer des objectifs durables.